顧客との長期的な信頼関係の構築と維持を目的に、サービス品質の維持向上に努めています。 取り組みの努力により、顧客の視点からの全プロセスを定期的に確認しています。 複数の部門にまたがるサービス改善委員会の設置 。SLAの確立 。定期的な顧客満足度調査の実施。 お客様から提起された意見のチャンピオンを共有 。情報公開 。顧客重視のサービスを提供 。2001年7月の設立以来、約1,000台まで、お客様の仕様に合わせてサーバーの構築、運用保守の実績を重ねて受けています。 創業時の公式モバイルコンテンツの運用会社によって、サーバーに関連するすべての仕事を任せていただきます。ミッションクリティカルなコンテンツサービスの割合が多かったので、その運用実績から、"実行を優先サポートを"行動基軸を柱に様々なノウハウを提供しています。 そして今は、モバイルコンテンツだけでなく、インターネット上でビジネスを展開する企業様の様々なECサイトの会員制サイトや社内の情報システムなど、さまざまな依頼を受けています。お客様のターゲットは、数百万人ものユーザー様がいらっしゃいます。 直接費用を得ることができますお客様と、お客様のターゲットのお客様に常に意識し、高い行動レベルを達成することが必要不可欠だと考えています。 最近の企業様のサーバーエンジニア、ネットワークエンジニアを確保することが困難な状況もあり、アウトソーシングのニーズはますます高まっています。 "サービスの質は、人間的に大きな変化"これを信条に、今後、高品質のサービスを提供するために、私たちは、人間のための対策を徹底させていただきます。 当社は、理念を中心に、従業員の教育を徹底的に実施しています。そして、企業の1つになって、企業理念、ミッション、ビジョン、価値をベースに活動を実施し、お客様に満足頂けるフルマネージドサービスを探して提供してまいります。 今後とも皆様の一層愛護を受けように、心からお願いいたします。
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